Anglais professionnel parlé

Présentation

Une journée pour acquérir les bons réflexes de communication en anglais dans un contexte professionnel : vente, restauration, caisse, accueil,…

 

Public concerné

Professionnels en contact client : restauration, caisse, vente.

 

Programme

• Les bases de l'accueil client
• Langage du corps, écoute active
• Jeux de reformulation adaptés au métier
• Fiches mémo personnalisées
• Exercices oraux en binôme

 

Durée et tarif

2 demi-journées
Tarif : 120 € par personne

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Nombre de participants : de 6 à 12